Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Orbi Life beheert deze winkel en deze website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Orbi Life werkt met Shopify, waardoor we de Diensten aan je kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of er een aankoop of andere transactie mee doet, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, dan is dit privacybeleid van toepassing op de verzameling, verwerking en openbaarmaking van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat ze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief informatie die uit deze persoonsgegevens is afgeleid, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, je wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag naar de klantenservice stuurt.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt.
Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
Van onze partners of andere derden

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, op maat maken en verbeteren We gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten aan je te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou na te komen, je betalingen te verwerken, je bestellingen klaar te maken, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en op een andere manier te beheren, verzendingen af te handelen, eventuele retouren en ruilingen mogelijk te maken, je de mogelijkheid te geven reviews te schrijven en een gepersonaliseerde winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter op maat te maken en te verbeteren.
Marketing en advertenties We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing, advertenties en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor de bescherming van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
Communicatie met jou We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, je te antwoorden, je doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Juridische redenen We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op een geldige juridische procedure, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om een civiele procedure, mogelijke of lopende rechtszaken of andere procedures op tegenspraak te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken, met inachtneming van dit privacybeleid. Zulke omstandigheden kunnen zijn:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om je marketingdiensten en advertenties te leveren. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen bij diensten van derden, op basis van je online activiteit bij verschillende winkeliers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te vragen geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende winkeliers en websites. Je kunt je rechten om je af te melden voor dit gebruik uitoefenen hier
Wanneer je ons vraagt, verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om je producten te sturen of via je gebruik van socialemediawidgets of login-integraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of op een andere manier binnen onze groep.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstuurt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan het land waar je woont, om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie uit je interacties met onze winkel, met andere winkeliers en met Shopify combineren. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere winkeliers en met Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Als je meer wilt weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, bezoek dan het privacybeleid van Shopify voor consumenten . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet met ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, lees dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden. We bieden geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op die websites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat we zulke links opnemen, betekent op zich niet dat we de content op die platforms of hun eigenaars of beheerders onderschrijven, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te vragen dat die gegevens worden verwijderd. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis van het “delen” of “verkopen” (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien zijn de gegevens die je naar ons verstuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoelang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, je diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, ze gelden alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek weigeren, voor zover de wet dat toestaat.

Recht op inzage/informatie Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
Recht op verwijdering Je kunt het recht hebben om te vragen dat we de persoonsgegevens die we over je bewaren verwijderen.
Recht op rectificatie Je kunt het recht hebben om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om te vragen dat we ze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Recht om je af te melden voor verkoop of delen voor gerichte advertenties Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om je af te melden voor de “verkoop” of het “delen” van je persoonsgegevens of voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die als “gerichte advertenties” worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Je kunt je rechten om je af te melden voor dit gebruik uitoefenen hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het voorkeurssignaal voor afmelding van Global Privacy Control ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch behandelen als een verzoek tot afmelding voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt. Als we het apparaat dat het signaal verstuurt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het afmeldingsverzoek ook toe op dat account. Als je meer wilt weten over Global Privacy Control, bezoek dan https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control herkennen we geen andere “Do Not Track”-signalen die door je webbrowser of apparaat kunnen worden verstuurd.
Beheer van communicatievoorkeuren We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kun je, onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen volgens de lokale wetgeving, naast de hierboven beschreven rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer we op toestemming vertrouwen om je persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht die toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dat geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking op basis van je toestemming heeft plaatsgevonden.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Als je meer wilt weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, bezoek dan https://privacy.shopify.com/da.

We zullen je niet discrimineren omdat je deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo’n verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, vragen we de vertegenwoordiger om bewijs te leveren dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en we kunnen je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We beantwoorden je verzoek tijdig, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten het land waar je woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, naargelang van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum bij “Laatst bijgewerkt” bij en geven kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, bel dan naar +852 9290 5340, stuur een e-mail naar info@orbi-life.com of neem contact met ons op via Orbi Life, 59 King Yip Street, RM D5, 5/F, Kwun Tong, Kowloon SAR Hongkong Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.